Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ambulanter Pflegedienst AlexiaMed GmbH
Schloßstraße 16
40477 Düsseldorf
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer Goran Janjic

Telefon: 0211 44095535
Fax: 0211 5144848
E-Mail: info@alexiamed.de

Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 91917

2. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
Goran Janjic

info@alexiamed.de

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns als Pflegedienst ein besonderes Anliegen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, zum Beispiel Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine gesetzliche Grundlage dies erlaubt. Maßgeblich sind insbesondere:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Art. 9 Abs. 2 DSGVO für besondere Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, wenn dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Setzen wir Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein (siehe Abschnitt 4), geschieht dies auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO.

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen, zum Beispiel nach Handels- und Steuerrecht. Danach werden die Daten gelöscht.

4. Hosting der Website durch Wix

Unsere Website wird auf der Plattform von Wix betrieben. Anbieter ist die Wix.com Ltd., Nemal Tel Aviv St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israel (nachfolgend „Wix“). Wix stellt die technische Infrastruktur bereit. Dabei verarbeitet Wix in unserem Auftrag die Daten, die beim Besuch der Website anfallen (siehe Abschnitte 5 und 6).

Die Nutzung von Wix erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unser Online-Angebot sicher, stabil und effizient bereitzustellen. Mit Wix besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Für Israel hat die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt (Angemessenheitsbeschluss 2011/61/EU). Wix setzt außerdem Unternehmen seiner Gruppe und Dienstleister in weiteren Ländern ein, insbesondere in den USA. Die Wix.com Inc. ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Für so zertifizierte Unternehmen gilt der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795). Werden Daten an Empfänger in Ländern ohne Angemessenheitsbeschluss übermittelt, geschieht dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wix: https://www.wix.com/about/privacy

5. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erhebt und speichert Wix automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. Datei
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
Browsertyp und -version
verwendetes Betriebssystem

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website technisch auszuliefern und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, etwa zur Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wix setzt technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, zum Beispiel für die Sitzungsverwaltung, die Lastverteilung und den Schutz vor Missbrauch und Sicherheitsangriffen.

Die Speicherung dieser Cookies auf Ihrem Gerät beruht auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.

Wir setzen keine Cookies oder vergleichbaren Technologien zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken ein.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder sie generell ausschließen. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit löschen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

7. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

8. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder Fax

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder Fax kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Dazu gehören zum Beispiel Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt oder vorvertraglichen Maßnahmen dient, etwa bei einer Anfrage zu unseren Pflegeleistungen. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir speichern Ihre Daten, bis Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist, Sie die Löschung verlangen oder der Zweck entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Gesundheitsdaten: Vielleicht teilen Sie uns in Ihrer Anfrage Angaben zum Gesundheitszustand, zu Diagnosen oder zum Pflegegrad mit, zu Ihnen selbst oder zu einem Angehörigen. Solche Angaben gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO. Wir verarbeiten sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und eine mögliche pflegerische Versorgung vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Unsere Mitarbeitenden sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Bitte beachten Sie: Eine normale E-Mail ist nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Bitte senden Sie uns ausführliche Gesundheitsinformationen deshalb nicht per E-Mail. Besprechen Sie diese lieber telefonisch oder persönlich mit uns.

9. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, speichern wir Ihre Angaben aus dem Formular, um die Anfrage zu bearbeiten. Das sind zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht. Die Formulardaten werden auf den Servern von Wix verarbeitet (siehe Abschnitt 4). Für Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und den Umgang mit Gesundheitsdaten gilt Abschnitt 8 entsprechend.

10. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Um diese Rechte auszuüben, genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

11. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Voraussetzung sind Gründe, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Nach einem Widerspruch verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr. Das gilt nicht, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen. Es gilt auch nicht, wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Andere Rechtsbehelfe bleiben davon unberührt. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
www.ldi.nrw.de

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

14. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Stand: September 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern.